成功合作之道：消除防卫心和建立合作关系的五项根本技能
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- 19 9 月, 2022
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内容简介 · · · · · ·
成功的合作是所有组织成功的关键员工的合作能力同企业的智力资本、金融资本同样重要！！如何提升个人的合作能力？如何建立高效合作的组织？詹姆斯•塔姆提供的“五项根本技能”可以帮助提升你合作技能，为成功合作提供全面的路线图。
《成功合作之道》2005年由美国出版业巨子哈珀柯林斯公司出版，之后名列美国亚马逊图书销售网职场类畅销榜，并连续五年名列谈判及组织心理学类畅销榜。现已被译成日本、瑞典、荷兰、法国、丹麦等多国版本。
目录 · · · · · ·
序言
绪论：五项根本技能
第一部分 第一项根本技能：合作意图
第1章 态度和意图：呆在绿区
喂，闭嘴！……我不防卫！
第3章 摆脱你的按钮对你的控制
第二部分 第二项根本技能：坦诚
第4章 高明的简化者
第5章 倾听：老生常谈却老被闲置的技巧
第三部分 第三项根本技能：自我负责
第6章 作出选择并为之承担责任
第四部分 第四项根本技能：发现自我和体察他人
第7章 了解自己在关系中的行为
第8章 行为僵化是合作关系的敌人*
第9章 一次改变一个执念，摆脱过去的束缚
第五部分 第五项根本技能：问题解决与协商
第10章 合作成功的策略
第11章 对于存在的问题，我们该如何解决？ （基于利益的协商方法综述）
第12章 我们如何开始？ （决定使用怎样的过程，并使人们感受到参与感）
第13章 我们真正的问题是什么？ （明确需要一起解决的问题）
第14章 人们真正需要的是什么？ （理解潜在的利益）
第15章 如果我们不能找到共同的解决方案怎么办？ （制定后备计划）
第17章 把所有的难题集中起来 （最后时刻到来）
结束语：化为现实，并坚持下去
第18章 化为现实……15件你现在就可以去做的、可显著你的人际关系能力的事
术语
附录一 研究报告
附录二 FIRO理论相关方法及书籍列表
附录三 练习、工具、例子和列表一览表
注释
绪论：五项根本技能
第一部分 第一项根本技能：合作意图
第1章 态度和意图：呆在绿区
喂，闭嘴！……我不防卫！
第3章 摆脱你的按钮对你的控制
第二部分 第二项根本技能：坦诚
第4章 高明的简化者
第5章 倾听：老生常谈却老被闲置的技巧
第三部分 第三项根本技能：自我负责
第6章 作出选择并为之承担责任
第四部分 第四项根本技能：发现自我和体察他人
第7章 了解自己在关系中的行为
第8章 行为僵化是合作关系的敌人*
第9章 一次改变一个执念，摆脱过去的束缚
第五部分 第五项根本技能：问题解决与协商
第10章 合作成功的策略
第11章 对于存在的问题，我们该如何解决？ （基于利益的协商方法综述）
第12章 我们如何开始？ （决定使用怎样的过程，并使人们感受到参与感）
第13章 我们真正的问题是什么？ （明确需要一起解决的问题）
第14章 人们真正需要的是什么？ （理解潜在的利益）
第15章 如果我们不能找到共同的解决方案怎么办？ （制定后备计划）
第17章 把所有的难题集中起来 （最后时刻到来）
结束语：化为现实，并坚持下去
第18章 化为现实……15件你现在就可以去做的、可显著你的人际关系能力的事
术语
附录一 研究报告
附录二 FIRO理论相关方法及书籍列表
附录三 练习、工具、例子和列表一览表
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有如修炼上乘武功
要建立成功的人际关系，有如修炼上乘的武功。上乘的武功是内外兼修的，内力的修炼和外在招式的修炼都不可或缺。内力的修炼是为上乘武功奠定良好的根基，并通过外在的招数显性化。外在招数的修炼为上乘武功打造好的表达形式，但若没有深厚内力的支撑，却效用并无法长久。
此书的难得之处，是用了多于一半的篇幅讲如何修炼“内功”，更加认识自己，了解过去的经历使你形成了怎样的防卫机制以及这无意识的防卫机制怎样影响着你现在的行为，转变关于自己拥有多少选择的观念，认识说实话的真正含义，学习到如何更能说实话和如何更有效地倾听。很喜欢书中的很多话，比如，“防卫心并不会保护我们免受他人伤害。我们心生防卫，是为了保护自己免于感受到那些令人不舒服的感觉。消除防卫心的良方是让自己直面那些感觉，而不是回避它们”、“人们实际拥有的选择几乎总是多于他们认为自己所拥有的。”、“ 人们在合群性、支配性、开放性上的行为偏好受到他们关于自身重要性、能力和是否受人喜欢的判断影响，同时还取决于他们对被忽视、羞辱和嫌弃的恐惧程度。虽然偏好并无好坏高下之分，但是不同的偏好意味着不同的结果。个人偏好不会给人们带来麻烦；在情况需要人们使用异于自身偏好的行为时，他们无法灵活地根据情况作出改变，这才会引起问题。”、“ 如果将童年看做是一个对你进行了18年催眠诱导的催眠者，你会更好地认识到，那些在童年时代对你有用的防卫行为如何具有了自己的生命，但它们对于已经成年的你来说不再有用。”、“若其他人的行动看起来不合理，那么有可能是你没有了解他们的潜在利益。”、……书中所提供的那些练习和工具，都是很具有可操作性的，从而使得这本书很实用。
外在招数也不是“耍小聪明”类型的，朴实，看似无华但很有效率，与良好的内功相结合之后，更是可以发挥长久效用。