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概述:

倾听就是不打断别人说话吗,跟上级沟通应该注意些什么,跟同事沟通又该注意些什么,怎样说话才是对事不对人……说话是一门艺术,准确表达想法往往会取得意想不到的效果,而表达失误则常常导致祸从口出,然而不会说话的人比比皆是,面试失败、推销被拒、无法说服上司、同事反感、家庭关系恶化都是不会说话惹的祸,本书就教你一套出口成章、掷地有声的说话方法,以理性调控感性,以效用带动效率,以智商引领情商,快速有效地提升沟通能力。


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