营销管理（第13版） 科特勒 凯勒

营销管理

概述：
营销管理共分为8篇22章，分别从理解营销管理、洞察市场、密切联系顾客、培育强大的品牌、开发市场供应物、交付价值、沟通价值、成功地实现长期成长等八个方面展开了阐述。
营销管理的作者菲利普·科特勒是世界上市场营销学的权威之一。他是美国西北大学凯洛格管理研究生院国际营销学教授和S.C.庄臣学者。他们曾获得芝加哥大学经济学硕士学学位和麻省理工学院经济学博士学学位。
营销管理

内容截图：

营销管理 目录：
第1部分 理解营销管理
第1章 21世纪的市场营销
第2章 制定营销战略与营销计划
第2部分 洞察市场
第3章 收集信息和扫描环境
第4章 营销调研与需求预测
第3部分 密切联系顾客
第5章 创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚
第6章 分析消费者市场
第7章 分析组织市场
第8章 识别细分市场与目标市场
第4部分 培育强大的品牌
第9章 创建品牌资产
第10章 确定品牌位
第11章 应对竞争
第5部分 开发市场供应物
第12章 制定产品战略
第13章 服务的设计与管理
第14章 制定价格战略和方案
第6部分 交付价值
第15章 设计与管理整合营销渠道
第16章 零售、批发和物流管理
第7部分 沟通价值
第17章 设计和管理整合营销沟通
第18章 大众传播管理
第19章 管理人个沟通：直复营销、互动营销、口碑以及个人销售
第8部分 成功地实现长期成长
第20章 推出新的市场供应物
第21章 开拓全球市场
第22章 全面营销组织的长期管理
附录
注释
营销管理
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